30 个问题,mo 的答案。

两种方式。用 AI 设计对话(英) — 自然地写一个人、一种感觉、一个时刻,它会勾勒出三个候选组合。或者用 DIY 工作台(英),从我们的 21 种石头里自己搭。两种之后,mo 都会在动手之前亲自 review。对话按你需要的节奏推进。

不必。大多数佩戴者来的时候只有一个模糊的感觉 — 为某个人、为某个场合、为自己 — 然后 AI 或 DIY 帮她把它具体化。你也可以只写"为我妈妈"四个字写信给 mo,她会回信问你对的问题。

可以,我们鼓励。从 作品页(英) 选一件签名款,然后写信告诉 mo 你想调整什么(换一颗石头、不同尺寸)。24 小时内她会回信。

不会。AI 建议,佩戴者决定,mo review。你可以反复 refine AI 的建议。也可以完全重头来。我们只做你真正批准过的那一件。

工作室里 3–5 天。然后 7–10 天运输。门到门通常两周。我们会在串珠前发一张实物照给你确认 — 你的批准,才是真正动手的开始。

那就调整。具体告诉我们哪里不对 — 一颗石头太深、顺序不太对 — 我们重新摆、重新拍。大多数作品在被批准前会有一到两轮调整。这不是额外服务,这就是工作。

是。我们材料库里全部 21 种都是天然 — 来自巴西、中国、秘鲁、印度、斯里兰卡、阿富汗、俄勒冈。石材溯源页(英) 透明列出每一种产地。我们不用染色石、合成石、玻璃仿制品。

因为我们想真正了解每一种。市面上有数百种水晶的商业供应商;他们的"广度",正是我们纪律的反面。21 种水晶记录了每一种 — mo 在每一种里看什么,避开什么,跟什么搭。

当前签名款 USD $148–$215。按订单定制。完全定制的(高度个性化)按石头选择单独定价。价格包含全球运费和终身护理。

我们提供 XS (14cm) 到 XL (18cm)。大多数成人手腕是 S 或 M (15-16cm)。如果你没测过,用一段绳子绕一圈你打算戴手链的位置,然后量绳子长度。如果在两个尺寸之间,选大的 — 后续改尺寸免费。

可以。每个签名款的页面都列出了它用到的具体石头。21 种水晶有每一种石头的详细笔记。你也可以写信给 mo 问她 — 她会发给你"她会用的那几颗具体石头"的照片。

我们的作品不按性别设计。视觉决定(颜色、重量、石头选择)关心的是佩戴者本身,而不是 ta 的性别。静默之力、田野笔记、阅读者、暮色之时,被各种性别的佩戴者一样地戴着。定制作品永远适应你这个人。

软布、凉水。不用肥皂、不用珠宝清洁剂、不用超声波。日常佩戴自然带来的皮肤油脂,会维持大多数石头的安静光泽。完整说明在 护理承诺页。

可以。丝线会略快一点老化,但这就是我们终身免费重串服务存在的原因。含氯泳池长时间不建议(久了会让某些石头变钝);海边一个下午没问题。

寄回来。我们用新丝线重串 — 同样的图案、同样的编号、同一件作品。永远免费。大多数作品 12–24 个月日常佩戴后需要重串一次。

能。免费。寄回来时附上你新的尺寸说明。我们用原来的石头、按新长度重串、寄回。门到门大约 3–4 周。

能 — 佩戴者偶尔会提这个要求,我们很喜欢这件事。寄回来时附"想要一张新的肖像"。我们用当下的工作室光线重拍,把新照片加进你的档案条目,然后跟着作品一起寄回。免费。

别担心。你的档案条目跟你在结账时用的邮箱绑定。写信给我们 — 我们会发你一份电子版。你也可以随时在 /account(英) 看到自己的收藏。

全球。美国/欧洲大多数目的地 7–10 天到。亚太 5–7 天。拉美和非洲 10–14 天(看清关)。每一次都有追踪。

欧盟我们走 IOSS — 你收到时不会有意外的关税。其他大多数国家,$250 以下的珠宝关税(如果有)通常很少,由收件人承担。如果你对自己国家有具体问题,写信问我们。

因为每件作品都是按订单定做、且你在串珠前先看过照片确认过的,所以退货非常少。如果有真的问题 — 损坏、跟约定不符、跟照片差异明显 — 30 天内写信给我们。我们重做或退款,不设门槛。

额外付费的话,有。DHL Express 可以让美/欧 3–4 天送达。下单前先 email 告诉我们 — 收件国海关有时会有限制。

可以。结账时可以指定另一个收件地址。如果是礼物,你也可以选择让收件人收到照片做确认 — 但大多数送礼的人选择"自己看那张照片"、让手链作为一个惊喜抵达对方手上。

米色礼盒,里面亚麻袋,一张带作品名的小编号卡,一封 mo 写的(打印的、为你个人化的)信,外封贴一个工作室印贴纸。我们在包装上花的时间,比同等规模的大多数品牌都多。这是有意的。

每一件 SENMOMO 都有一个永久编号 — #001、#042、#127 等等。档案是我们做过的每一件作品的记录,永远保留。这一篇日志详细解释了它。

为了在一个地方看到你的收藏、你的编号、mo 给你的设计笔记、你的运输历史。为了一键把作品寄回来做服务。为了十年后还知道 #042 里是什么。用结账时的邮箱在 /account(英) 登录。

编号跟着作品走。让新佩戴者用她的邮箱和作品编号写信给我们 — 我们更新档案条目。作品的历史持续不被打断。

预约名单上的前 200 位佩戴者,会在她们第一次 SENMOMO 下单时拿到 #001-#200 之间的编号。我们正在为她们保留这些编号。在名单关闭前加入。

会 — 我们为此做了设计。档案保存在两个地方(工作文件 + 冗余备份),配以预付费的长期云端存储,以及继承条款。完整哲学读这一篇。

可以 — 用 收藏夹(英)。在任意作品上点一下心。列表保存在你的设备本地。你可以把这个列表发给 mo,开始关于"哪一件下定"的对话。